90 napos garanciánk

Vásárolj bizalommal

Hiszünk abban, hogy a vásárlásnak egyszerűnek és gondtalannak kell lennie. Ezért 90 napos pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk, hogy legyen elegendő időd kipróbálni termékeinket, és meggyőződni arról, hogy megfelelőek-e számodra.

Ha nem vagy teljesen elégedett, a kézbesítéstől számított 90 napon belül visszatérítést kérhetsz a garancia feltételeinek megfelelően.

  • 90 nap kipróbálás
  • Egyszerű igénylés
  • Visszatérítés az eredeti fizetési módra
Garanciális feltételek Hogyan működik?

Így működik

Egyszerű, 4 lépéses folyamat

A visszatérítés igénylése egyszerű. Csak kövesd ezt a négy lépést:

  1. 1

    Ellenőrizd a rendelés dátumát

    Győződj meg róla, hogy az igénylés a kézbesítéstől számított 90 napon belül történik.

  2. 2

    Vedd fel velünk a kapcsolatot

    Írj ügyfélszolgálatunknak, add meg a rendelési számodat, és röviden írd le a kérésedet.

  3. 3

    Kövesd a visszaküldési útmutatót

    Egyértelmű útmutatást küldünk a termék visszaküldéséhez és a szükséges dokumentumokhoz.

  4. 4

    Megkapod a visszatérítést

    Miután megkaptuk és ellenőriztük a terméket, a visszatérítést az eredeti fizetési módra indítjuk.

Fontos

Garanciális információk

Az alábbiakban összefoglaltuk a 90 napos garancia legfontosabb részleteit.

Jogosultság és kezdőnap

A garancia a közvetlenül a VORA webáruházból vásárolt termékekre vonatkozik. A 90 napos időszak a kézbesítés napján kezdődik.

Vásárlási igazolás

Szükségünk lesz a rendelési számodra vagy más vásárlási igazolásra, hogy gyorsan megtaláljuk a rendelésedet.

Visszaküldési költség

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem azt kaptad, amit rendeltél.

Visszatérítés ideje

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után feldolgozzuk a visszatérítést. A jóváírás néhány munkanapot vehet igénybe.

Kérjük, vedd figyelembe: a fenti pontok csak összefoglalók. A garancia teljes feltételei az Általános Szerződési Feltételekben találhatók, és további részleteket tartalmazhatnak.

Gyakori kérdések

Kérdésed van?

Itt találod a válaszokat a 90 napos garanciával kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.

Mikor kezdődik a 90 napos időszak?

A 90 napos időszak a termék kézbesítésének napján kezdődik, nem a rendelés leadásakor.

Hogyan kérhetek visszatérítést?

Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, add meg a rendelési számodat és röviden írd le, miért szeretnéd visszaküldeni a terméket. Ezután elküldjük a pontos teendőket.

Ki fizeti a visszaküldés költségét?

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Ha a termék hibás, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, ezt a költséget mi álljuk.

Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?

Amint megérkezett és ellenőriztük a visszaküldött terméket, elindítjuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra. Bankodtól függően a jóváírás néhány munkanapot vehet igénybe.

Érinti ez a törvényes fogyasztói jogaimat?

Nem. A 90 napos garancia a törvényes jogaid mellett érvényes, azokat nem korlátozza. A 14 napos elállási jog és a jogszabályi szavatossági jogok továbbra is megilletnek.

Segítségre van szükséged?

Ügyfélszolgálatunk szívesen segít, ha kérdésed van a garanciával, a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban.

Kapcsolatfelvétel